Viele der großen Themen begleiten unsere Branche schon seit Jahren. Ich beobachte das natürlich sehr aufmerksam. Dabei spielt für mich der enge Austausch mit den Kundenschnittstellen eine große Rolle: mit dem Vertrieb, dem Service und unseren Maklerpartnern genauso wie mit unseren Transportunternehmen, Logistikern und Spediteuren. Gleichzeitig ist es mir wichtig, dass ich Informationen zu Herausforderungen aus erster Hand erhalte. Dazu werde ich mich im KRAVAG‑Umfeld eng mit den Straßenverkehrsgenossenschaften und Verbänden vernetzen. Dieses Wissen um die Realität vor Ort – ergänzt um Marktbeobachtung und Daten – hilft mir, am Puls der Zeit zu bleiben.

Viele Kundinnen und Kunden wünschen sich einfache und schnelle Lösungen. Wie willst du diesen Erwartungen begegnen und wie können wir als „Team KRAVAG“ die Transportunternehmer, Logistiker und Spediteure künftig noch mehr begeistern?

Einfachheit und Schnelligkeit sind auch unsere Ziele. Deshalb ist es mir wichtig, dass wir konsequent prüfen: Wo können wir Prozesse und Produkte vereinfachen? Damit wir auf diesem Weg an Geschwindigkeit gewinnen, brauchen wir moderne Technologie. Gleichzeitig ist die KRAVAG stark im Möglichmachen: Sie steht für große Expertise, Lösungsoffenheit und Flexibilität. Für uns als „Team KRAVAG“ geht es darum, die richtige Balance zu finden – wann sind schnelle und einfache Lösungen gefragt und wann sollten wir unsere besonderen KRAVAG-Qualitäten ausspielen und so den Unterschied machen.

Wie ist für dich der ideale Abschluss einer Versicherung: „online und sofort“ oder „lieber persönlich“?

Das hängt von der Art der Versicherung ab. Für einfache, standardisierte Themen nutze ich gern digitale Wege – sie sind schnell und bequem. Bei komplexeren Risiken schätze ich das persönliche Gespräch mit jemandem, dem ich vertraue. Für unsere Kundinnen und Kunden ist entscheidend, dass sie die Wahl haben – und beide Wege reibungslos funktionieren.