Dr. Eva-Maria Zindler hat zum 1. Februar 2026 im Ressort Vertrieb und Handel (VH) die Leitung der KVD GA/Geno übernommen. Bereits seit dem 1. April verantwortet sie als Kunden- und Vertriebsdirektorin die Zusammenarbeit mit Straßenverkehrsgenossenschaften, Generalagenten und gewerblichen Verbundgruppen. Die promovierte Expertin bringt langjährige Erfahrung innerhalb der R+V mit und sprach mit Anja Ludwig über Perspektivwechsel, die Logistikbranche sowie die Fokussierung auf den Mittelstand.
Liebe Eva, du bist nicht neu in der R+V, aber seit 1. April Kunden- und Vertriebsdirektorin GA/GENO, also für die Straßenverkehrsgenossenschaften, Generalagenten und gewerblichen Verbundgruppen. Was ist die größte Umstellung im neuen Job?
Die Rückkehr vom Innendienst in den Vertriebsaußendienst bedeutet für mich eine Verschiebung des Fokus: Stärkere Ergebnisverantwortung statt operative Stabilität. Kundennähe und Repräsentation. Veränderte Steuerungslogik, andere Anforderungen an Führung und eine neue Dimension im Umgang mit Unsicherheit.
Am meisten freue ich mich auf die Menschen – Mitarbeitende, Vertriebspartner, Kunden – und die Zusammenarbeit in der wohl heterogensten Vertriebseinheit, die R+V/KRAVAG zu bieten hat.
Wie ist dein Eindruck von der Logistik, wie nimmst du diese Branche wahr?
Ich nehme die Logistik als unverzichtbares Nervensystem unserer Gesellschaft wahr – eine aus meiner Sicht hochkomplexe Branche, die unsere Lebensqualität und die globale Wirtschaft direkt stützt. Ich durfte bereits zahlreiche Gespräche führen, die mir deutlich vor Augen geführt haben, welche Schlagkraft die Branche in Bezug auf Innovationen hat: von der Nutzung agentischer KI über autonome Lösungen für Lieferverzögerungen bis hin zu Robotik und Digitalen Zwillingen in der Lagerhaltung – die Logistik treibt die Digitalisierung massiv voran. Auch hier finden sich Herausforderungen wie Bürokratie, die Attraktivität als Arbeitgeber, Rekrutierung und Bindung sowie Fragen zur Nachhaltigkeit.
Zusammenfassend: Die Logistik ist eine hochspannende, aber auch 2026 unter hohem Druck stehende Branche, der es gelingen muss, sich in einer Welt permanenter Disruptionen anzupassen, um zu wachsen. Wir begleiten unsere Vertriebspartner und Kunden mit unserer Expertise und unserem Netzwerk sehr gerne dabei!
Unsere Strategie #nextLevel beinhaltet, unsere mittelständischen Kunden noch mehr in den Fokus zu stellen und zu begeistern. Was heißt das für dich konkret?
Fokussierung auf den Mittelstand (KMU) bedeutet zum einen den Erhalt standardisierter Lösungen, um Entlastung und Klarheit zu schaffen, zum anderen die gleichzeitige Ergänzung maßgeschneiderter Anpassungen, um der individuellen Situation unserer Partner Rechnung zu tragen. Das ist das Ziel unserer Strategie: noch stärker langfristige und profitable Beziehungen aufzubauen.
Im Vertrieb werden wir uns deshalb zunehmend konzentrieren auf: Lösungsverkauf, Schnelligkeit, digitale Sichtbarkeit und performante Schnittstellen zum Kunden, Vertrauen durch Beständigkeit, persönliche Ansprechpartner bei gleichzeitiger Nutzung der Vorteile, die uns die KI bietet. Besonderes Augenmerk gilt es aus meiner Sicht auf Services wie KRAVAG-online, KRAVAG Truck Parking/Charging und KRAVAG Umweltschutz und Sicherheitstechnik zu legen – denn am Ende kommt es auf den Service und den Leistungsfall an – nicht (nur) auf den Preis.
Zusammengefasst: Wir wollen strategischer Partner auf Augenhöhe sein und Sicherheit geben, damit Unternehmen sich unbeschwert entfalten können. So dass weiterhin gilt: „Versichert? KRAVAG, …wo denn sonst!“
